Centro de Inmunología del Caribe S.A.S.
NIT: 901.183.560-6

Última actualización: Agosto de 2026

El Centro de Inmunología del Caribe S.A.S., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Nuestro compromiso es proteger la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios, pacientes, visitantes y demás personas que suministren información a través de nuestros canales de atención.

La información relacionada con la salud es considerada un dato sensible y recibe un tratamiento especial conforme a la legislación colombiana.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Centro de Inmunología del Caribe S.A.S.
NIT: 901.183.560-6
Dirección: Cra. 42B No. 76-36, Edificio Delfos, Local 1, barrio Ciudad Jardín, Barranquilla, Colombia.
Teléfono: 3351960
Correo electrónico: centrocdidelcaribe@gmail.com
Sitio web: www.centrodeinmunologiadelcaribe.com

2. Información que podemos recolectar

Dependiendo del servicio solicitado y del canal utilizado, podremos recolectar información como:

• Nombre y apellidos.
• Número de identificación.
• Edad y fecha de nacimiento.
• Datos de contacto, como teléfono, correo electrónico y dirección.
• Información relacionada con solicitudes de vacunación.
• Información necesaria para la prestación de servicios de vacunación.
• Antecedentes o información relacionada con el estado de salud cuando sea necesaria para la prestación del servicio.
• Información suministrada voluntariamente mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas u otros canales de atención.
• Información técnica relacionada con la navegación en nuestro sitio web, como dirección IP, navegador y dispositivo, cuando corresponda.

Los datos relacionados con la salud son considerados datos sensibles, por lo que su tratamiento se realizará bajo las condiciones y garantías establecidas por la legislación aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Agendar, confirmar y gestionar citas o servicios de vacunación.
• Prestar los servicios de vacunación solicitados.
• Realizar procesos administrativos relacionados con la atención del paciente.
• Mantener y actualizar los registros necesarios para la prestación de los servicios de salud.
• Contactar al usuario para confirmar, modificar o cancelar una cita o servicio.
• Gestionar el servicio de vacunación a domicilio cuando sea solicitado.
• Dar respuesta a solicitudes, preguntas, peticiones, quejas o reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, sanitarias, administrativas y contractuales.
• Garantizar la seguridad y adecuada prestación de nuestros servicios.
• Realizar actividades de atención y seguimiento relacionadas con los servicios prestados.
• Mejorar nuestros servicios y canales de atención.
• Enviar información relacionada con nuestros servicios cuando el titular haya autorizado su envío.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades diferentes a las informadas o autorizadas, salvo que exista una obligación legal que permita o exija su tratamiento.

4. Tratamiento de datos sensibles

El Centro de Inmunología del Caribe S.A.S. reconoce que determinados datos relacionados con la salud tienen la calidad de datos sensibles.

El suministro de datos sensibles será tratado de acuerdo con las disposiciones legales aplicables. Cuando sea necesario obtener autorización para su tratamiento, esta será solicitada de manera previa, expresa e informada.

El titular tiene derecho a decidir libremente si suministra información sensible, salvo en aquellos casos en los que la ley permita o exija su tratamiento. La Ley 1581 establece condiciones especiales para el tratamiento de este tipo de información.

5. Autorización del titular

Al suministrar sus datos personales mediante formularios del sitio web, correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas, presencialmente o mediante cualquier otro canal habilitado, el titular podrá autorizar el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en esta política.

La autorización deberá ser obtenida de acuerdo con los requisitos establecidos por la legislación colombiana y deberá poder ser consultada cuando corresponda.

Cuando se trate de menores de edad, el tratamiento de sus datos se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables y con las autorizaciones correspondientes.

6. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar información sobre el uso y tratamiento dado a sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando corresponda.
• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
• Solicitar la actualización, rectificación o supresión de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización otorgada cuando legalmente sea posible.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos establecidos por la ley.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se han vulnerado sus derechos.

Estos derechos se encuentran reconocidos dentro del régimen colombiano de protección de datos personales.

7. Atención de consultas y reclamos

Los titulares podrán realizar consultas, solicitudes, peticiones o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través de:

Correo electrónico: centrocdidelcaribe@gmail.com
Teléfono: 3351960
Dirección: Cra. 42B No. 76-36, Edificio Delfos, Local 1, barrio Ciudad Jardín, Barranquilla.

Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con los términos y procedimientos establecidos en la legislación colombiana.

8. Seguridad de la información

El Centro de Inmunología del Caribe S.A.S. implementará las medidas técnicas, humanas y administrativas razonables y necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, adulteración, acceso, consulta, uso o tratamiento no autorizado.

Asimismo, las personas que intervengan en el tratamiento de información personal deberán mantener la debida confidencialidad y reserva sobre dicha información.

9. Uso de cookies

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias y obtener información estadística.

El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas si determinadas cookies son deshabilitadas.

10. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas web, redes sociales, servicios de mensajería u otros sitios de terceros.

El Centro de Inmunología del Caribe S.A.S. no se hace responsable por las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de tratamiento de datos de dichos terceros. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de suministrar información personal.

11. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales, contractuales, administrativas o sanitarias y ejercer los derechos correspondientes.

Cuando la información ya no sea necesaria y no exista una obligación legal o contractual para conservarla, se podrán aplicar los procedimientos correspondientes para su eliminación o anonimización, según sea procedente.

12. Modificaciones a esta política

El Centro de Inmunología del Caribe S.A.S. podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, regulatorios, administrativos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

13. Vigencia

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras el Centro de Inmunología del Caribe S.A.S. realice actividades que involucren el tratamiento de datos personales.

CONTACTO

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos como titular de los datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

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NIT: 901.183.560-6
Cra. 42B No. 76-36, Edificio Delfos, Local 1
Ciudad Jardín, Barranquilla, Colombia
Tel.: 3351960
Correo: centrocdidelcaribe@gmail.com